Law-lib.com 2021-5-24 18:17:09 法治日報(bào)——法制網(wǎng)
法治日報(bào)全媒體記者 劉中全
近年來，吉林省“12348”法律服務(wù)熱線整合了律師、法律援助、公證、司法鑒定等法律服務(wù)資源，面向全省公眾提供了免費(fèi)法律咨詢服務(wù)的電話平臺(tái)，如今已成為群眾最方便、最快捷獲得法律服務(wù)的首選途徑。
“我在工作期間受傷，因?yàn)闆]有跟單位簽訂勞動(dòng)合同，單位拒絕為我辦理工傷認(rèn)定，我現(xiàn)在該怎么辦？”2021年3月17日，長春市民王先生撥通了吉林省12348公共法律服務(wù)熱線，向值班律師求助。
原來王先生于2015年入職某公司工作，公司沒有與其簽訂勞動(dòng)合同，也未給其繳納社會(huì)保險(xiǎn)，工作崗位為數(shù)控操作工。當(dāng)年6月1日，王先生在工作時(shí)被切中左手的三根手指，王先生接受治療后，但公司拒絕為其辦理工傷認(rèn)定。
值班的吉林金證律師事務(wù)所律師田博了解情況后，建議王先生申請勞動(dòng)仲裁，主張確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)向王先生詳細(xì)解釋，可以根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第八十二條：用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍工資之規(guī)定，向單位主張未簽訂勞動(dòng)合同雙倍賠償金。
“太感謝田律師了，要不然我真的不知道該怎么維護(hù)我的合法權(quán)益了，也感謝12348法律服務(wù)熱線，以后有法律問題我還會(huì)咨詢的。”王先生說。
據(jù)了解，吉林省12348法律服務(wù)熱線于2014年12月4日開通運(yùn)行，值班律師提供24小時(shí)全年無休的精準(zhǔn)化法律咨詢服務(wù)，針對吉林省有朝鮮族群眾的特點(diǎn)，還專設(shè)一個(gè)提供朝鮮語的咨詢服務(wù)。專業(yè)律師提供包括法律、公證、司法鑒定、仲裁等全部法律服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢，還及時(shí)、準(zhǔn)確提供法律援助、人民調(diào)解業(yè)務(wù)以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、辦理程序等指引。同時(shí)進(jìn)行法治宣傳、疏導(dǎo)群眾情緒、有效處理投訴等。近兩年，隨著群眾法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，法律需求逐年增長，2019年，12348熱線解答咨詢7.2萬件，2020年解答咨詢19萬件。自2021年初至3月23日，熱線服務(wù)量為86982件，滿意度99.16%。
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