Law-lib.com 2023-8-29 13:00:57 人民法院報
近日，河南省鄧州市人民法院審結一起快遞驛站在快遞中藥過程中擅自將投遞人打包好的中藥打亂拆分進行包裝運送導致藥品報廢而產生的糾紛案，判決快遞經營者李某乙賠償原告李某甲5776元。
2023年2月，原告李某甲（中醫）通過視頻問診方式給外地同一收貨地址的4名病人根據其各自病情分別開具了中藥，由煎藥師煎完后分別按照人名和服用方法打包交由李某乙經營的快遞驛站運送�？爝f驛站快遞員在包裝藥品的過程中擅自將打包好的中藥打亂拆分成幾個包裝袋快遞給病人。4名病人收到藥后因無法確定被打亂分裝后藥品歸誰所屬及服用方法而將快遞退回導致藥物報廢。李某甲將李某乙告上法庭，要求其賠償藥物報廢造成的損失共計7159元。
鄧州法院審理后認為，原告李某甲委托被告李某乙經營的快遞驛站向病人郵寄藥品，雙方形成（郵寄）服務合同關系，被告應按快遞服務標準履行自己的職責。涉案郵寄物品是中藥湯劑，具有特殊性，案涉煎服的中藥是針對不同病人病情分別開出的，若出現混裝，病人無法分辨將不能服用。被告辯稱原告在與其通話中讓其將藥品郵寄一人接收，其按照原告要求進行郵寄，無過錯，不應承擔責任。法院認為，被告在郵寄前將藥品混裝，造成藥品報廢，應承擔賠償責任。4個人的藥品一個人接收不是造成藥品混裝的理由，故被告理由不能成立。法院遂作出上述判決。一審判決后，被告不服上訴。二審法院經審理，判決駁回上訴，維持原判。
■法官提醒
快遞以其方便、快捷的特點成為大眾生活中選擇的主要貨物運輸方式。運送物品的多樣化對快遞服務要求也越來越高，尤其是在快遞“特殊物品”時，快遞服務企業更應盡到合理審慎的注意義務，否則就可能因一時的疏忽造成物品不能妥投，不僅給客戶造成麻煩和不必要的損失，自己也會因違反合同約定而承擔法律責任。
日期：2023-8-29 13:00:57 | 關閉 |
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