Law-lib.com 2023-11-22 16:14:43 中國法院網
茶友王先生網購一款銷售火爆陳年老白茶茶餅。貨到品嘗后，王先生卻發現茶葉并沒有陳年老茶的口感。仔細檢查后王先生發現，該“老茶餅”標注的生產信息可能是假的，故將銷售店鋪怡然茶坊訴至北京市海淀區人民法院，要求銷售者退還購茶款650元，并按照購茶款的十倍進行賠償。海淀法院經審理，判決怡然茶坊退還王先生貨款650元并十倍賠償6500元。
原告王先生訴稱，購物節期間在網上購買了名為“十年陳香·益然茶業”的陳年老白茶茶餅2個。貨到品嘗后，作為多年茶友的王先生發現該茶口感不對，并非陳年老茶。經過仔細檢查茶葉外包裝，王先生發現該茶葉外包裝正面標注有“益然茶業”的字樣。益然茶業是王先生等一眾茶友推崇的老白茶生產廠家，在圈兒內頗有名氣。但王先生發現，該茶葉外包裝背面標注的生產者卻是“益然茶葉有限公司”。
經過查詢兩家企業的工商登記信息，王先生查到了“益然茶業有限公司”的登記注冊信息及食品生產許可證號，但無法查詢到所謂“益然茶葉有限公司”的任何信息。同時，該茶葉背面標注的食品生產許可證號、生產企業代碼等信息，也無法查詢。王先生將這一情況向銷售商家“怡然茶坊”反饋后，要求商家退款退貨并賠償。商家回復稱：“覺得茶葉不好可以退款退貨，其他的要求免談”。
王先生認為，商家的行為屬于銷售存在安全隱患的食品，侵害了消費者的合法權益，故訴至法院提出上述訴請。
海淀法院受理本案后，依法向被告怡然茶坊的經營者孫先生送達了起訴狀、開庭傳票等應訴材料。孫先生辯稱其不知道茶葉的生產廠家存在問題，進貨的時候也沒有注意生產日期和經營者信息問題。孫先生同意王先生退款退貨的要求，但不同意賠償。
法院經審理后認為，王先生與怡然茶坊之間成立合法有效的買賣合同關系。案涉茶餅標注的生產者為益然茶葉有限公司，但無法查詢到該公司辦理注冊登記或注銷等企業成立、變更的信息，亦未查詢到該企業取得食品生產許可的信息。茶餅外包裝正面的產品名稱標注為“益然茶業”，與包裝背面生產者名稱“益然茶葉有限公司”不符，存在包裝標注信息不一致的情況。同時，茶餅包裝背面標注的“益然茶葉有限公司”的名稱、地址、企業代碼與益然茶業有限公司高度相似，不排除存在虛假標注產品信息誤導消費者的可能。因此，案涉茶葉屬于未取得食品生產許可即加工生產的食品，且存在標注虛假生產者信息的情形。
怡然茶坊作為經營者，應對其經營銷售食品的生產許可、標注信息進行查驗。案涉食品存在明顯虛假標注生產者信息、標注信息存在前后矛盾的情形，怡然茶坊仍進行銷售的行為，已違反我國食品安全法規定的食品經營者應查驗所銷售食品的許可證等義務，屬于銷售明知不符合食品安全標準的食品。法院最終作出上述判決。
宣判后，雙方當事人均未上訴，該判決現已生效。
法官說法
網購便利了人們的生活，但消費者在面對網絡購物平臺琳瑯滿目的商品時，仍要擦亮雙眼、避免跟風盲從。尤其在網購食品時，消費者下單前更應對食品信息進行仔細甄別。
網購食品大多為預包裝食品，根據我國食品安全法第67條的規定，預包裝食品的外包裝上應當有標簽，標簽應當標明：名稱、規格、生產日期、成分、生產者名稱、地址、聯系方式、保質期、生產許可證編號、產品標準代號、貯存條件等信息。食品標簽成為消費者甄別食品是否符合國家食品安全標注的重要依據。
由于網購的便利性以及銷售者經常使用諸如“秒殺”、“限時搶購”等營銷措辭，使消費者在網購時忽視了對食品標簽信息的辨別。甚至在網購食品到貨食用后，如未出現身體不適或味道不對等情形，消費者根本不會查看食品的生產信息，極大地增加了食品安全隱患。需要提示消費者的是，網購食品時，應在商品詳情頁瀏覽食品生產信息或者要求銷售者提供食品外包裝標簽圖片后，再下單購買。如到貨后發現食品標簽內容存在虛假或者與商品詳情頁等銷售者提供的信息不一致的情形，應及時與商家協商溝通退貨及賠償事宜。如協商未果則可通過民事訴訟的方式維護自身合法權益。
對于食品銷售者而言，切忌跟風進貨“網紅食品”，盲目追求產品銷量而忽視了對所售食品是否符合食品安全標準的查驗義務。根據我國食品安全法第53條的規定，食品經營者采購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證等，食品經營企業應建立食品進貨查驗制度。
同時，我國食品安全法第148條規定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
食品標簽作為食品的“身份證”，是食品銷售者在進貨時應重點查驗的內容。食品銷售者的銷售行為即應推定其對食品標簽信息進行了查驗，即應保障其銷售的食品符合食品安全的相關要求。食品安全是關乎民生的頭等大事，食品銷售者理應擔負保障食品安全的社會責任，積極履行食品安全法對銷售者規定的義務，依法依規、誠信經營，避免因疏忽大意或追求蠅頭小利而承擔賠償責任。（文中人物均系化名）
日期：2023-11-22 16:14:43 | 關閉 |
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