溫州市洞頭區人民政府新聞辦公室官方微博@洞頭發布 5月5日消息,今年5月1日,“首屆東海煙花音樂節”在韭菜岙沙灘上演,吸引了眾多市民游客前來游玩。5月2日,一則關于“韭菜岙沙灘宰客”的視頻引發網友關注,視頻中稱在韭菜岙沙灘碰到“宰客”店家,吃飯使用桌子要另外收費100元、塑料凳收費10元。針對網友反映的問題,洞頭區市場監管局第一時間開展調查。
經調查,韭菜岙沙灘服務中心設有小吃區、燒烤區、租賃服務區,三個區域分屬不同經營主體。其中,租賃服務區提供桌椅等租賃服務,租賃收費已有明碼標價。沙灘入口處設有所有服務項目價目表,明示桌椅租賃費用為桌子100元/張,椅子10元/張,一次性收取費用,使用時段為上午9時至下午6時。但在實際租賃過程中,每張桌子標配6張椅子,如需增加椅子每張另收10元。
調查發現,租賃收費雖然有明碼標價、符合相關規定,但是沙灘經營業主確實存在服務設施設置不規范、服務不周到等問題。洞頭區市場監管局已對經營業主進行約談,并督促業主整改落實,進一步規范管理,在相關區域增設免費旅游服務設施,提升服務質量。處置情況第一時間反饋發布視頻當事者獲認可。下一步,洞頭將舉一反三,全面開展旅游市場整頓治理,進一步加強和規范旅游市場監管,提升廣大游客旅游體驗。
在此,也提醒廣大游客,韭菜岙沙灘附近設有消費維權服務站和聯合執法隊,可現場為市民游客提供旅游消費維權服務,游客在洞頭有任何涉及旅游消費的疑惑和問題也可通過洞頭區旅游服務熱線0577-63385743和市民服務熱線12345尋求幫助。