商務部 中央外宣辦 外交部等

商務部等七部委關于印發(fā)《中國境外企業(yè)文化建設若干意見》的通知

商政發(fā)[2012]104號


各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團商務主管部門、外宣部門、外事辦公室、發(fā)展改革部門、國有資產監(jiān)督管理部門、預防腐敗機構、工商聯，
各中央企業(yè)，各駐外使（領）館：

　　為鼓勵和支持我國企業(yè)更好地適應實施“走出去”戰(zhàn)略面臨的新形勢，內凝核心價值、外塑良好形象，在實施互利共贏開放戰(zhàn)略和建設和諧世界中發(fā)揮更大作用，實現我國企業(yè)在境外的健康可持續(xù)發(fā)展，現制定《中國境外企業(yè)文化建設若干意見》，現予印發(fā)，請遵照執(zhí)行。



商務部
中央外宣辦
外交部
發(fā)展改革委
國資委
國家預防腐敗局
全國工商聯
二Ｏ一二年四月九日



中國境外企業(yè)文化建設若干意見


　　為鼓勵和支持我國企業(yè)更好地適應實施"走出去"戰(zhàn)略面臨的新形勢，內凝核心價值、外塑良好形象，在實施互利共贏開放戰(zhàn)略和建設和諧世界中發(fā)揮更大作用，實現企業(yè)在境外的健康可持續(xù)發(fā)展，現提出中國境外企業(yè)文化建設意見如下：

　　一、境外企業(yè)文化建設的總體要求

　�。ㄒ唬┏浞终J識重要意義。隨著"走出去"戰(zhàn)略的深入實施，我國企業(yè)對外投資合作已經進入快速發(fā)展期。截至2011年底，我國對外直接投資累計超過3800億美元，境外企業(yè)數量達1.8萬家，分布在全球178個國家（地區(qū)），形成海外資產近1.6萬億美元。隨著越來越多的企業(yè)加入到"走出去"的行列中，中國企業(yè)在境外的各種經濟活動越來越活躍，影響日益擴大，國際社會對中國企業(yè)的關注度也進一步提高。積極引導境外企業(yè)加強文化建設，提高競爭力和影響力，有利于企業(yè)堅定"走出去"步伐，加速與當地社會融合，占據輿論和道德高地，發(fā)揮正面感召力，樹立在國際上的良好形象，從而為中國企業(yè)在境外長期發(fā)展奠定良好基礎。加強境外企業(yè)文化建設，是我國加快轉變"走出去"發(fā)展方式的迫切需要，提高中華文化影響力和軟實力的重要途徑，推進和平發(fā)展的重要保證。

　　（二）指導思想。以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，奉行互利共贏的開放戰(zhàn)略，在弘揚中華民族優(yōu)秀傳統文化和繼承我國企業(yè)優(yōu)良傳統的基礎上，積極吸收借鑒國內外現代管理和企業(yè)社會化發(fā)展的先進經驗，以和諧發(fā)展為宗旨，以誠信經營為基石，以學習創(chuàng)新為動力，努力建設符合國際國內經濟社會可持續(xù)發(fā)展需要的，具有鮮明時代特征、豐富管理內涵和各具特色的境外企業(yè)文化，為企業(yè)"走出去"發(fā)展不斷注入新的動力和活力，實現境外企業(yè)與當地社會的深度融合和共同發(fā)展。

　�。ㄈ�）基本目標。通過積極倡導和組織實施，營造崇尚先進、學習先進的氛圍，推動境外企業(yè)逐步建立起符合我國經濟發(fā)展要求和對外戰(zhàn)略目標、適應世界發(fā)展潮流、遵循企業(yè)國際化發(fā)展規(guī)律、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、反映企業(yè)特色的企業(yè)文化。通過不斷提升境外企業(yè)的思想道德建設水平，提高企業(yè)核心競爭力，實現企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和當地社會發(fā)展的和諧統一，為中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的思想和行動支撐。

　　二、境外企業(yè)文化建設的基本內容

　　（四）樹立使命意識。境外企業(yè)文化建設的首要任務是樹立使命意識、責任意識和大局意識。境外企業(yè)文化建設關系到企業(yè)自身的生存與發(fā)展，關系到我國"走出去"戰(zhàn)略的順利實施，關系到國家形象的塑造和國家軟實力的提升。境外企業(yè)要牢記使命，堅持和平發(fā)展、互利共贏的主旋律和價值觀，展示中國企業(yè)的歷史文化底蘊，為弘揚中華民族優(yōu)秀文化、增強文化軟實力作出積極貢獻。

　�。ㄎ澹﹫猿趾戏ê弦�(guī)。嚴格遵守駐在國和地區(qū)的法律法規(guī)，是境外企業(yè)文化建設的重要內容。境外企業(yè)要認真研究和熟悉當地法律法規(guī)，做到依法求生存，依法求發(fā)展。嚴格履行合同規(guī)定，主動依法納稅，自覺保護勞工合法權利，認真執(zhí)行環(huán)境法規(guī)，確保國際化經營合法、合規(guī)。堅持公平競爭，堅決抵制商業(yè)賄賂，嚴格禁止向當地公職人員、國際組織官員和關聯企業(yè)相關人員行賄，不得借助圍標、串標等違法手段謀取商業(yè)利益。

　�。�六）強化道德規(guī)范。企業(yè)道德是企業(yè)文化的集中體現。"小勝于智，大勝于德。"境外企業(yè)要樹立"以德興企"的觀念。加強對員工的道德意識教育，弘揚傳統美德，增強榮辱觀念，養(yǎng)成良好的道德品質。深刻認識見利忘義、唯利是圖、損害消費者利益等不道德行為的危害性。堅持義利并重，將道德感、倫理觀滲透到企業(yè)經營和管理的全過程。

　�。ㄆ撸┿∈卣\信經營。境外企業(yè)文化建設的本源是誠信。要把誠信融入企業(yè)精神和行為規(guī)范中,建立健全規(guī)章制度,嚴格規(guī)范企業(yè)經營管理行為和員工行為,對內造就一支員工可信、技術可信、產品可信、實力可信的優(yōu)秀團隊，對外樹立中國企業(yè)誠實、守信的形象。

　�。ò耍┞男猩鐣�責任。境外企業(yè)要認真履行社會責任，造福當地社會和人民，樹立中國企業(yè)負責任的形象。努力為當地社會提供最好的商品和服務，促進駐在國家和地區(qū)的社會繁榮。及時向社會公布企業(yè)信息，保證經營活動公開透明。積極參與當地公益事業(yè)，為當地社會排憂解難。做好環(huán)境保護，注重資源節(jié)約，將企業(yè)生產經營活動對環(huán)境的污染和損害降到最低程度。積極為當地培養(yǎng)管理和技術人才，促進當地就業(yè)。

　　（九）加強與當地融合。將企業(yè)經營管理與當地社會發(fā)展結合起來，持續(xù)優(yōu)化和豐富企業(yè)價值內涵。努力適應所在國（地區(qū)）當地社會環(huán)境，尊重當地宗教和風俗習慣，積極開展中外文化交流，相互借鑒、增進理解，與當地人民和諧相處。探索適應國際化經營需要的跨文化、信仰、生活習俗的管理理念，積極推進經營思維、管理模式、雇傭人才、處理方式的"本土化"，注重增進當地員工對中資企業(yè)的了解和理解，最大限度地降低跨國經營中的價值觀沖突。

　�。ㄊ�）加強風險規(guī)避。境外企業(yè)要充分認識國際經濟活動的復雜性，時刻保持清醒頭腦，居安思危，未雨綢繆。強化風險評估和防范意識，克服僥幸心理，建立科學的風險管理體系，做好規(guī)避、控制、轉移和分散風險的準備，有效防范國際化經營中的各種風險。在經營理念和實際操作上，要追求科學決策、穩(wěn)健經營，避免盲目和沖動。

　�。ㄊ�一）嚴抓質量考核。質量是企業(yè)的生命。境外企業(yè)要把質量當成創(chuàng)業(yè)之本，立企之基。通過不斷強化質量意識，培育和建設符合自身實際的企業(yè)質量考核體系，形成嚴格的質量管理體系和規(guī)范，不斷提高產品和服務的質量，增強企業(yè)的核心競爭力。

　�。ㄊ�二）創(chuàng)新經營特色。境外企業(yè)要將文化建設納入企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略，滲透到企業(yè)經營管理的各個環(huán)節(jié)，將企業(yè)文化與企業(yè)經營管理緊密融合，形成具有企業(yè)自身特色的國際化經營管理機制。在企業(yè)運營中，要運用各種手段塑造企業(yè)形象，展示企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌，實現宣傳企業(yè)、宣傳產品與經營理念相統一，不斷提高企業(yè)的知名度和美譽度。

　　三、加強境外企業(yè)文化建設的實施和保障

　�。ㄊ�三）強化對企業(yè)的引導和服務。與時俱進，對不同類型企業(yè)進行分類指導。加強對境外企業(yè)文化建設的總結，認真探索企業(yè)文化建設的客觀規(guī)律和操作方法，不斷提升實踐水平。加強境外企業(yè)之間、境外企業(yè)與其他國家企業(yè)之間的交流學習，做好信息共享和服務平臺建設。強化境外企業(yè)人員出國前的培訓，著力培育一支素質優(yōu)良的企業(yè)建設與管理人才隊伍。

　　（十四）建立評價體系和激勵機制。建立科學評價體系，對境外企業(yè)的文化建設，實行科學引導、有效監(jiān)督和合理評價。適時評選境外企業(yè)管理建設成效突出的優(yōu)秀企業(yè)，將其經驗和案例匯編成書，以擴大交流，共同提高。對企業(yè)文化建設表現優(yōu)異、具有示范效應的骨干企業(yè)，可給予一定的鼓勵和支持。對不注重企業(yè)內部建設、缺乏道德規(guī)范、損害中國企業(yè)整體形象的境外企業(yè)，要采取有效措施，予以曝光、警示和約束。

　�。ㄊ�五）開展試點工作。根據境外企業(yè)的地域和行業(yè)分布，結合企業(yè)管理建設中存在的突出共性問題，選擇一批不同類型的境外企業(yè)作為文化建設試點（如在拉美建立"和諧勞資關系建設"試點基地，在中東、北非建立"風險管控"試點基地，在撒哈拉以南非洲建立"和諧勞資關系建設"和"社會責任履行與服務"試點基地，在東南亞建立"社會責任履行與服務"試點基地等）。對試點進行密切跟蹤和分類指導，充分發(fā)揮中央企業(yè)的骨干帶頭作用，著力提升民營企業(yè)的文化建設水平，有效解決中小企業(yè)在當地發(fā)展中的突出問題。通過總結經驗，及時推廣，充分發(fā)揮試點企業(yè)的示范、帶頭作用，推動境外企業(yè)文化建設水平的全面提升。

　　（十六）加強和改進宣傳工作。加大對中國境外企業(yè)的宣傳力度，有效利用境內外各種傳播媒體，積極宣傳我國企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、和諧包容等理念，大力宣傳境外中國企業(yè)與當地社會合作的積極成果。要重視對駐在國（地區(qū)）的友好工作，開展好公共外交。密切跟蹤輿情變化，及時妥善處理危機事件。要積極推廣境外企業(yè)的先進經驗，重點報道和表彰境外企業(yè)文化建設工作中的先進人物、先進集體和先進事跡，鼓勵廣大境外企業(yè)人員為國爭光，共同維護"中國企業(yè)"、"中國投資"的品牌，增加中國企業(yè)員工的自豪感和國際社會對中國企業(yè)的認同感。

　　（十七）強化組織領導。在黨中央、國務院的統一領導下，相關部門要加強協作，形成合力，積極推進境外企業(yè)文化建設。地方各級黨委、人民政府要強化引導和鼓勵措施。駐外使（領）館要加強與國內有關方面的配合，提供信息和服務。