廣東省云浮市人民政府

第五十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:

（一）損壞或者擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；

（二）違反法律法規(guī)以及管理規(guī)約，改變房屋用途，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房；

（三）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房的上方；

（四）破壞或者擅自改變房屋外觀；

（五）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（六）損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部位；

（七）損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備；

（八）發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲或者影響鄰居采光、通風(fēng)；

（九）侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施；

（十）存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品；

（十一）亂丟垃圾，高空拋物，隨意棄置垃圾、排放污水；

（十二）法律法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同或者管理規(guī)約及時予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)行政主管部門，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法及時處理，相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)積極予以配合。

第六十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定及合同約定的保修期限承擔(dān)物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保修責(zé)任，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。

物業(yè)保修期屆滿后，全體業(yè)主共有的物業(yè)共用部位的維修責(zé)任由全體業(yè)主承擔(dān)，部分共有的物業(yè)共用部位的維修責(zé)任由部分共有的業(yè)主承擔(dān)；共用部位、共用設(shè)施設(shè)備遭人為損壞的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。

第六十一條 物業(yè)的專有部分發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全情形的，業(yè)主或者責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修。緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織搶修或者采取應(yīng)急防范措施，并及時通知業(yè)主委員會或者居民委員會、村民委員會，費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

第六十二條 發(fā)生下列緊急情況時，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急防范措施，并及時修繕：

（一）電梯、消防、安防等共用設(shè)施設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患的；

（二）屋面防水損壞造成滲漏的；

（三）樓體外墻墻面有脫落危險，危及人身安全的；

（四）專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的；

（五）其他危及公共安全和物業(yè)使用功能的緊急情況。

上述情況發(fā)生后，維修費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)；沒有責(zé)任人的，從相關(guān)業(yè)主住宅專項維修資金分戶賬中列支。

發(fā)生本條第一款所列情形，業(yè)主委員會未及時作出決定或物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時修繕的，物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）主管部門應(yīng)當(dāng)書面通知限期修繕；逾期不修繕的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府組織代為修繕，維修費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)；沒有責(zé)任人的，從相關(guān)業(yè)主住宅專項維修資金中列支。

物業(yè)存在安全隱患經(jīng)鑒定屬于危險房屋的，按照國家有關(guān)危險房屋的管理規(guī)定處理。

第六十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修企業(yè)裝飾裝修房屋或者安裝室外設(shè)施及高空作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規(guī)定以及管理規(guī)約，并事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，將裝飾裝修活動中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修企業(yè)，對物業(yè)裝飾裝修施工進(jìn)行監(jiān)督并制定對房屋裝飾裝修施工現(xiàn)場的巡查制度。

業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行裝飾裝修影響其他業(yè)主正常生活的，相關(guān)業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會協(xié)調(diào)處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自接到請求后二十四小時內(nèi)協(xié)調(diào)處理。

住宅裝飾裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的或者造成相鄰住宅的管道堵塞、滲透水、停水停電、物品損壞、外立面損壞等的，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)；造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員不得向業(yè)主、物業(yè)使用人指派裝飾裝修企業(yè)或者強(qiáng)行推銷裝飾裝修材料。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為裝飾裝修廢棄物的收集運(yùn)輸提供明確指引，物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)及時清理集中堆放垃圾，相關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好清運(yùn)工作。

對裝飾裝修違反有關(guān)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求行為人及時整改；行為人未按要求整改的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時報告業(yè)主委員會并報告相關(guān)行政管理部門依法處理。

第六十五條 新建住宅物業(yè)內(nèi)的供水、供電、供氣等計量裝置應(yīng)當(dāng)實行專有部分一戶一結(jié)算表，共有部分配置獨(dú)立計量表；安全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、通信等設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)符合物業(yè)使用的基本條件以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

配套設(shè)施不齊全的住宅區(qū)，專業(yè)經(jīng)營單位協(xié)調(diào)建設(shè)單位、業(yè)主采取措施逐步改造，實現(xiàn)供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的分戶計量、分戶控制。

物業(yè)交付后暫未能實施專有部分一戶一結(jié)算的，專有部分業(yè)主欠費(fèi)的，由專業(yè)經(jīng)營單位對其依法采取措施，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代欠費(fèi)業(yè)主支付費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追償。專業(yè)經(jīng)營單位不得因部分最終用戶未履行繳費(fèi)義務(wù)停止已繳費(fèi)用戶和共用部位的服務(wù)。

第六十六條 進(jìn)入住宅小區(qū)的機(jī)動車輛應(yīng)當(dāng)在依法設(shè)置或者劃定的車位、車庫內(nèi)按序停放，不得阻礙物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通道路或者將車輛停放在小區(qū)消防通道，不得損壞綠地或者妨礙其他業(yè)主使用物業(yè)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對進(jìn)入小區(qū)的車輛的管理，發(fā)現(xiàn)有違反前款規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時勸阻、制止。勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時報告公安等有關(guān)部門處理。

大型車輛和載有危險化學(xué)品的車輛不得進(jìn)入住宅小區(qū)。

第六十七條 任何單位和個人不得擅自占有、使用、處分物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。其約定不得與法律法規(guī)、物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃文件內(nèi)容相抵觸。

第六十八條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門確定的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)項目配套車位、車庫，并將車位、車庫配套建設(shè)情況在售樓處、物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示。

第六十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的配套車位、車庫應(yīng)當(dāng)竣工驗收并明確產(chǎn)權(quán)歸屬后方能出售。

物業(yè)管理區(qū)域的地下人防區(qū)域按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位不得銷售。

第七十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將規(guī)劃車位、車庫的處置方式向物業(yè)買受人明示，并在商品房買賣合同中予以約定。

采用出售、附贈、出租方式處置規(guī)劃車位、車庫的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人明示，約定出售價格、出租方式、出租價格、出租期限、附贈條件等內(nèi)容。

第七十一條 建設(shè)單位不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的配套車位、車庫出售給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人。業(yè)主要求承租尚未處置且空置的規(guī)劃車位、車庫的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕出租。

建設(shè)單位在出售、附贈、出租車位、車庫一個月前，應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示擬出售、附贈、出租車位、車庫的數(shù)量、價格及買受人條件等，公示期不少于三十日。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的配套車位、車庫數(shù)量等于或者少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋套數(shù)的，每戶業(yè)主只能購買、受贈一個車位、車庫。業(yè)主確認(rèn)放棄優(yōu)先購買權(quán)后，尚有空置車位、車庫的，其他業(yè)主可以購買、受贈、租賃以滿足自身使用需求。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的配套車位、車庫數(shù)量多于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋套數(shù)的，每戶業(yè)主可以購買、受贈、租賃兩個以上車位、車庫，但應(yīng)當(dāng)先滿足每戶業(yè)主一個車位、車庫使用需求后，或者在業(yè)主確認(rèn)放棄優(yōu)先購買權(quán)后，其他業(yè)主可以購買、受贈、租賃空置的車位、車庫以滿足自身使用需求。

在首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后還有多余規(guī)劃車位、車庫的，建設(shè)單位可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人，但每次租賃期限不得超過六個月。

第七十二條 物業(yè)的配套車位、車庫尚未充分利用的，不得占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設(shè)置規(guī)劃以外的車位。

占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放車輛的，應(yīng)當(dāng)確保消防通道和道路暢通，并征得業(yè)主大會同意。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機(jī)動車輛的車位，應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi)，在業(yè)主大會成立前，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)征求專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會按照法律、法規(guī)、管理規(guī)約等要求決定。

車位場地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主共有，主要用于養(yǎng)護(hù)維修小區(qū)道路和停車設(shè)施、改善共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主委員會運(yùn)作等事項。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)收取了車位場地管理費(fèi)的，不得再從車位場地使用費(fèi)中重復(fù)提取。

第七十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約的約定。業(yè)主大會成立或者業(yè)主共同作出決定前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行管理；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定。

前期物業(yè)服務(wù)階段，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立共有收益獨(dú)立賬戶，公共所得收益必須繳存于共有收益獨(dú)立賬戶，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理，優(yōu)先用于補(bǔ)充住宅專項維修資金；共有收益應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營成本，具體收益分配在前期物業(yè)服務(wù)中進(jìn)行約定。已成立業(yè)主委員會的，移交業(yè)主委員會對共有收益進(jìn)行管理。管理人應(yīng)當(dāng)在每個季度對共有收益情況在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置公示，業(yè)主可以查詢、復(fù)制收支明細(xì)報表。

業(yè)主委員會成立后，依法和依約屬于全體業(yè)主的共有收益，應(yīng)統(tǒng)一納入共有收益獨(dú)立賬戶管理。如委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，共有收益分配應(yīng)考慮物業(yè)服務(wù)企業(yè)在共有收益經(jīng)營中的成本，具體收益分配由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于共有收益分成協(xié)議簽訂之日起十五日內(nèi)報價格行政管理部門備案，同時抄送物業(yè)所在地居民委員會、村民委員會、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、房地產(chǎn)行政主管部門。

第七十四條 房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在銀行設(shè)立住宅專項維修資金專戶，對住宅專項維修資金的收取、存儲、使用、增值和查詢等進(jìn)行監(jiān)督管理。

第七十五條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在商品房銷售前，按分戶情況在監(jiān)管專戶銀行中開設(shè)住宅專項維修資金賬戶。

住宅、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅、住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定交存住宅專項維修資金；屬于地下人防區(qū)域的，由受益人按照規(guī)定交存住宅專項維修資金。

第七十六條 業(yè)主應(yīng)交住宅專項維修資金，以產(chǎn)權(quán)登記面積為基準(zhǔn)計算。交存時房屋未辦理產(chǎn)權(quán)登記的，按商品房買賣合同面積計算，產(chǎn)權(quán)登記后應(yīng)進(jìn)行對交納金額進(jìn)行多退少補(bǔ)。

第七十七條 房地產(chǎn)行政主管部門每年至少一次公布住宅專項維修資金的交存情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

業(yè)主委員會或者受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公布一次住宅專項維修資金的支出情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第七十八條 業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主和物業(yè)使用人使用物業(yè)時違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的行為,以及業(yè)主間的物業(yè)管理糾紛，應(yīng)當(dāng)及時勸阻、制止，督促改正。拒不改正的，報物業(yè)所在居民委員會、村民委員會進(jìn)行調(diào)處。調(diào)處無效的，報告相關(guān)行政主管部門，相關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時依法處理。



第七章　法律責(zé)任



第七十九條 對違反本辦法的行為，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》《廣東省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以處罰的，由相關(guān)行政主管部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任�！　　　　�

第八十條 公職人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位、上級行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對負(fù)有責(zé)任的管理人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。



第八章　附　則



第八十一條 法律、法規(guī)對物業(yè)管理已有規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八十二條 本辦法所稱在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告、公示，是指在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公開張貼、發(fā)布信息和通過電子通訊方式公開發(fā)布信息。

第八十三條 本辦法自2019年3月1日起施行。

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