海關(guān)總署

海關(guān)總署公告2025年第127號(hào)（關(guān)于啟用進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)有關(guān)事宜的公告）



　　為進(jìn)一步優(yōu)化海關(guān)政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，海關(guān)總署在前期開(kāi)展試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，決定在全國(guó)開(kāi)展進(jìn)出境郵遞物品業(yè)務(wù)的海關(guān)推廣應(yīng)用進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦理平臺(tái)）�，F(xiàn)就有關(guān)事宜公告如下：

　　一、進(jìn)出境郵遞物品的收件人、寄件人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)收寄件人）可以通過(guò)辦理平臺(tái)查詢(xún)進(jìn)出境郵遞物品通關(guān)狀態(tài)，使用辦理平臺(tái)提供的政策指南和輔助工具。收件人可以通過(guò)辦理平臺(tái)辦理進(jìn)境郵遞物品補(bǔ)充申報(bào)、稅款支付、稅款復(fù)核、退稅、退運(yùn)等業(yè)務(wù)。

　　二、辦理平臺(tái)同步開(kāi)放6個(gè)客戶(hù)端，均設(shè)有進(jìn)出境郵件“一站式”辦理專(zhuān)區(qū)，收寄件人可在任一客戶(hù)端以個(gè)人身份實(shí)名注冊(cè)登錄。具體渠道如下：

　　移動(dòng)端：“掌上單一窗口”APP、“掌上海關(guān)”APP、“掌上單一窗口”微信小程序、“掌上海關(guān)”微信小程序。

　　網(wǎng)頁(yè)端：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口（網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn/）、“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：https://online.customs.gov.cn/）。

　　三、海關(guān)將通過(guò)12360短信告知收件人進(jìn)境郵遞物品待辦理情況。收寄件人在辦理過(guò)程中如有問(wèn)題可撥打短信預(yù)留咨詢(xún)電話或12360海關(guān)服務(wù)熱線咨詢(xún)。

　　本公告自2025年7月1日起施行。

　　特此公告。

　　海關(guān)總署

　　2025年6月23日