[ 唐青林 ]——(2014-10-5) / 已閱8111次
客戶名單作為商業秘密的舉證要求 ——北京DQE科技有限責任公司訴于某東等侵犯商業秘密糾紛案
案件要旨
權利人主張客戶名單構成企業商業秘密的，可以從以下三方面來加以證明：（1）原告應當提供其與客戶發生交易的相關證據，比如合同、款項往來憑證等；（2）原告應當證明其為客戶信息形成所付出的勞動、金錢和努力；（3）原告應當證明客戶信息的特有性，即與公共領域信息的區別。
基本案情
于某東自2008年12月5日在DQE公司任職，擔任座席代表。2009年11月13日，于某東與DQE公司簽訂保密協議。2010年5月17日，于某東與DQE公司簽訂《離職承諾書》和《解聘協議書》，正式與DQE公司解除勞動關系。2010年11月8日，北京健中健公司成立，于某東擔任了該公司的法定代表人，健中健公司的經營范圍包括經營保健食品等。
原告DQE公司訴稱：原告是保健品及醫療器械等產品的電子商務銷售公司，其銷售模式是通過前期大量的報紙廣告投入，吸引消費者成為原告的會員，通過對這些會員進行電話回訪，促使這些會員在原告處進行長期消費，以達成最終的銷售。2008年12月5日，于某東與原告建立勞動關系，在原告公司擔任席位/代表、客戶回訪組第三組組長，職責是負責公司與客戶的聯系、介紹和推銷公司的產品。由于被告工作性質的特殊性，原告與于某東簽訂了保密協議，在保密協議中明確規定于某東應當保密的內容及范圍：經營秘密、運作模式、技術秘密、統計數據、人力資源信息、薪資制度、業務拓展、技術開發、客戶資料、營銷計劃、財務報表、財務檔案等，這些均屬于原告的商業秘密。同時，雙方在協議中還約定于某東不能以書面、口頭等任何方式將保密內容泄露或披露給第三方，保密期限至這些商業秘密實際被公開，如于某東不履行保密義務給原告造成損失的，應當承擔賠償責任。2010年4月18日，于某東申請離職，其離職后成立了被告健中健公司，于某東為該公司的法定代表人。健中健公司經營與原告類似的保健產品，采取與原告相同的電話回訪銷售方式，且該公司的客戶很大一部分是原告的會員。健中健公司冒充原告名義聯系原告的客戶，推銷其保健產品，甚至還存在冒充原告的截單行為。二被告的上述行為侵犯了原告的合法權益，給原告造成了巨大的經濟損失和信譽損害。綜上，原告請求人民法院依法判令二被告：停止對原告商業秘密的侵害并判令二被告共同賠償原告經濟損失人民幣十萬元整。
另查明，法院于2011年2月10日向雙方當事人發出的《舉證通知書》中通知各方當事人全部證據應于30日內提交完畢，DQE公司于2011年2月25日簽收了上述法律文件。在庭審過程中，法院明確告知DQE公司其當庭補交的客戶資料打印件已經超過了法院指定的舉證期限，DQE公司的委托代理人表示了解上述事實，但仍堅持將客戶資料作為證據提交。
法院審理
法院認為：《反不正當競爭法》第十條規定，經營者不得采用披露、使用或者允許他人使用以不正當手段獲取的權利人的商業秘密等手段侵犯他人的商業秘密。根據上述法律規定的內容，構成侵犯他人的商業秘密必須同時具備三個條件：一是權利人合法掌握一項符合法定條件的商業秘密；二是行為人實施了獲取、披露、使用或者允許他人使用該項商業秘密的行為；三是行為人獲取、披露、使用或者允許他人使用該項商業秘密的行為違法。權利人指控他人侵犯其商業秘密，即對上述三個條件成立的事實負有舉證責任，其中的任何條件不能被證明成立的，被控侵權人都不構成侵犯商業秘密。
首先，關于原告是否掌握符合法定條件的商業秘密。
商業秘密，是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。
具體到本案而言，原告主張作為商業秘密進行保護的是客戶名單，所依據的相關事實是其于當庭提交的12份共計23頁的網頁數據庫頁面打印件。對此法院認為，首先，從程序上而言，根據《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》（法釋〔2001〕33號）第三十四條規定，當事人應當在舉證期限內向人民法院提交證據材料，當事人在舉證期限內不提交的，視為放棄舉證權利。對于當事人逾期提交的證據材料，人民法院審理時不組織質證，但對方當事人同意質證的除外。第四十三條同時規定，當事人舉證期限屆滿后提供的證據不是新的證據的，人民法院不予采納。由此可見，根據原告的自述，其主張作為商業秘密中的客戶名單進行保護的網頁數據庫頁面打印件系從原告公司的電腦中拷貝而得，并不屬于原告新發現或者因客觀原因無法取得的證據，在法院已經向原告明確指定了舉證期限的情況下，原告仍于舉證期限屆滿后的多日才當庭提交，且二被告均拒絕對此發表質證意見，故對原告無正當理由逾期提交的上述證據內容，法院不予采信，對其懈怠訴訟權利的行為，原告應自行承擔不利的法律后果。其次，從證據的內容來看，可以作為商業秘密進行保護的客戶名單的構成需要具備一定的條件，即只有原告舉證證明其掌握了需要經過深入接觸或者花費了人力、物力、財力方能獲得的區別于公知信息的特殊客戶信息時，該客戶名單才能夠作為商業秘密受到法律保護。本案中，原告于庭審中主張作為商業秘密進行保護的客戶名單超過六萬份，但其僅就此提交了23頁數據庫頁面打印件，且除原告口述上述打印件來源于公司電腦外，從打印件本身的內容無法判斷信息來源，其中如客戶聯系電話等核心內容也均不完整。在這種情況下，即使不考慮原告在提交上述證據時對程序規則的違反，從證據本身的內容來看，也遠不足以證明原告擁有具有特定性、穩定性、秘密性且內容明確具體的、可作為商業秘密受到法律保護的客戶名單。由此可見，鑒于DQE公司所提供的證據不能證明其所主張的商業秘密的存在，對其相關訴訟主張，法院不予支持。
其次，關于二被告是否通過法律禁止的方式對原告所擁有的商業秘密進行了使用且該種使用方式具有違法性。
根據法院已經查明的事實可知，在原告未能舉證證明其擁有受到法律保護的商業秘密的情況下，法院已經足以據此駁回其相應的訴訟主張，但為對侵犯商業秘密的行為構成要件作出清晰表述，法院仍對兩被告在本案中所實施行為的合法性問題予以評述。根據原告所述，其指控兩被告存在侵權行為主要基于于某東在離開DQE公司后建立了健中健公司并開展了類似的經營活動，其就此所提交的證據是部分電話錄音及商業宣傳廣告的照片。對此法院認為，原告提供的相關電話錄音的對象均是自然人，原告稱其為原告公司客戶，但并未就此提交相關的證據予以證明，且如若作為證人證言提交法庭，上述電話錄音所涉當事人亦均未出庭。故在法院無法核實電話錄音的真實性及與本案的關聯性的情況下，其不能作為認定案件事實的依據。對于原告所提供的商品宣傳廣告，即使這些廣告本身可以證明被告開展了與原告類似的經營活動，但原告在本案中指控二被告實施的是侵犯商業秘密的行為，故僅從這些商業廣告本身，不能證明被告系利用其通過不正當手段掌握的、原告擁有合法權利的經營信息開展了上述商業活動。也就是說，法律并不禁止經營者在市場當中從事類似的經營活動，法律所禁止的，是經營者利用以不正當手段獲取的他人的經營資源去擠占其他經營者市場的行為。而在本案當中，原告對此并未完成其應有的舉證責任。據此，原告所提供的證據亦未能證明二被告行為的違法性，故其所提相關訴訟主張，法院不予支持。
綜上所述，法院依法做出判決：駁回原告北京DQE科技有限責任公司的訴訟請求。
專家點評
在本案中，原告主張對公司的客戶名單擁有商業秘密權。但在對客戶名單進行舉證時，原告僅僅提交了其公司電腦的“數據庫頁面打印件”，雖然數量多達23份，但是根據《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》，一方對其主張的事實證據沒有正當理由僅僅提交打印件、復印件，而另一方不予認可的，法院對其效力不予認可。因此，法院對原告主張客戶名單的商業秘密權的訴求不予認可。那么，權利人該如何準確地證明對于客戶名單為企業的商業秘密呢？
客戶名單是經營信息的表現形式之一，能否成為商業秘密，必須審查是否具備商業秘密的法律特征。根據《最高人民法院關于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》第十三條：“商業秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯系方式以及交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩定交易關系的特定客戶”。因此，在司法實踐中，權利人主張客戶名單構成企業商業秘密的，可以從以下三方面來加以證明：
（1）原告應當提供其與客戶發生交易的相關證據，比如合同、款項往來憑證等。對于客戶名單的載體形式，我國法律并沒有明確規定，實踐中這種載體的表現形式可能大不相同。對于有著成熟管理機制的企業，可能對構成商業秘密的客戶名單均記錄在冊，形成一套完整的客戶檔案，如名冊、客戶檔案、名片集等；有的可能就是以零散的合同文本的形式呈現出來，如本案中的客戶名單；也有的可能只是隨意手寫的筆記。
在商業秘密的舉證過程中，由于商業秘密形式的多樣性，通常包括文字、表格、檔案、合同、電腦數據庫等等。對于有文字、表格等實物載體的，舉證起來會較為容易，可以直接提交公司管理檔案等文件；但對于以電腦數據庫、電子郵件等形式存在的載體，則更多的需要外界公信力的方式來進行舉證，如權利人可以邀請公證機構對其載有客戶名單的數據庫進行公證，由公證機構對數據庫中的相關內容，如客戶名單、聯系方式、交易內容、交易習慣等出具公證書，從而證明客戶名單的真實性。
（2）原告應當證明其為客戶信息形成所付出的勞動、金錢和努力。通常包括客戶名單合法來源的證據，這就需要企業證明其為獲得涉案客戶名單所做的努力，如花費的大量的人力、物力和財力，非外界人士輕易所能獲取的，這也是權利人主張其對客戶信息享有所有權的有力證據。
（3）原告應當證明客戶信息的特有性，即與公共領域信息的區別，即權利人應當明確需要保護的“涉密點”。對于盡管不熟悉情況的人可能不會快捷地獲得，但仍然可以通過正常渠道獲得的信息，一般不能認定為商業秘密。根據法律的規定，商業秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯系方式以及交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩定交易關系的特定客戶。相反，一次性、偶然性交易的客戶，通常來講不能構成企業的客戶名單。
對企業進行商業秘密保護的建議
1、客戶名單的載體多樣，有有形的，如文字、表格、檔案等實物、有形載體，但更多的，則是以電腦數據庫、電子郵件等形式非實物載體存在，尤其是在互聯網、高科技等商業秘密企業。對此，權利人在進行客戶名單的舉證時，可以邀請公證機構對這類載體上存在的客戶名單進行公證，讓其對數據庫中包含的內容，如客戶的名單、聯系方式等出具公證說明書，從而證明客戶名單的真實性。
法條鏈接
1、《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》
第四十九條 對書證、物證、視聽資料進行質證時，當事人有權要求出示證據的原件或者原物。
2、《最高人民法院關于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》
第十三條 商業秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯系方式以及交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩定交易關系的特定客戶。
編者注：本文摘自北京市安理律師事務所唐青林主編的《商業秘密百案評析與保密體系建設指南》(中國法制出版社出版)。唐青林律師近年來辦理了大量涉及侵犯商業秘密的民事、刑事案件，在商業秘密法律領域積累了較豐富的實踐經驗，并創辦了商業秘密專業律師網（www.ruclawyer.com）；專業論文曾發表在最高人民法院民一庭主編的《民事審判指導與參考》，曾代理多起最高人民法院審理的案件并獲勝訴判決。歡迎切磋交流，郵箱：18601900636@163.com，電話：18601900636。
編者注：本文摘自北京市安理律師事務所唐青林主編的《商業秘密百案評析與保密體系建設指南》(中國法制出版社出版)。此處本文做了大范圍的刪減處理，需看全文，請購買參閱該書正版書籍之完整內容。唐青林律師近年來辦理了大量涉及侵犯商業秘密的民事、刑事案件，在商業秘密法律領域積累了較豐富的實踐經驗，并創辦了商業秘密專業律師網（www.ruclawyer.com）；專業論文曾發表在最高人民法院民一庭主編的《民事審判指導與參考》，曾代理多起最高人民法院審理的案件并獲勝訴判決。歡迎切磋交流，郵箱：18601900636@163.com，電話：18601900636。
