[ 信之源律師事務(wù)所 ]——(2019-6-17) / 已閱8839次
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)、大數(shù)據(jù)開(kāi)放分享與隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)權(quán)利爭(zhēng)議、數(shù)據(jù)安全管理等方面的新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，給大數(shù)據(jù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，從法律上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺。
記者：大數(shù)據(jù)作為全新的領(lǐng)域，律師自身又是如何在知識(shí)和業(yè)務(wù)上做到與時(shí)俱進(jìn)?
宮愛(ài)麗律師：我們主要通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)確保在大數(shù)據(jù)企業(yè)法律服務(wù)上的先進(jìn)性。
1、關(guān)注數(shù)據(jù)技術(shù)類公司前沿發(fā)展動(dòng)向
掌握技術(shù)類公司發(fā)展動(dòng)向是確定法律指導(dǎo)模式的關(guān)鍵，因此密切關(guān)注技術(shù)前沿發(fā)展動(dòng)向確有必要。與公司開(kāi)展合作需要方方面面的基礎(chǔ)，律師不應(yīng)該只懂法律，也應(yīng)該懂技術(shù)和商業(yè)運(yùn)作模式，只有緊跟科技發(fā)展前沿，與社會(huì)發(fā)展同步且把握住未來(lái)發(fā)展方向，才能逐步拓展律師業(yè)務(wù)，否則律師業(yè)務(wù)服務(wù)范圍將受限，最后止步不前，最終將被時(shí)代淘汰。
2、積極參與大數(shù)據(jù)立法及規(guī)則確立工作
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)、大數(shù)據(jù)開(kāi)放分享與隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)權(quán)利爭(zhēng)議、數(shù)據(jù)安全管理等方面的新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，給數(shù)據(jù)類公司和大數(shù)據(jù)行業(yè)的數(shù)據(jù)合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)防控帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，提出更為復(fù)雜和專業(yè)的要求。由律師深度參與、全方位幫助應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，具有廣泛而迫切的需求。數(shù)據(jù)類顧問(wèn)律師作為一線法律工作者，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)務(wù)新領(lǐng)域保持前瞻性和敏銳度，下一步我們將參與數(shù)據(jù)類工作開(kāi)展數(shù)據(jù)類法律制度研究和實(shí)務(wù)研究、加強(qiáng)數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)等方面的工作，參與我國(guó)大數(shù)據(jù)類制度建設(shè)，推動(dòng)大數(shù)據(jù)類事業(yè)發(fā)展。
3、與顧問(wèn)單位保持經(jīng)常性溝通，及時(shí)解決業(yè)務(wù)中遇到的法律問(wèn)題
很多律師做法律顧問(wèn)僅限于單位有需求時(shí)才給予回應(yīng)，這樣很難說(shuō)是稱職的法律顧問(wèn)。特別是在技術(shù)革新日新月異的今天，如果不緊跟顧問(wèn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，則無(wú)法在最短時(shí)間內(nèi)消化客戶遇到的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的有效方案。因此我們?cè)谔峁┓深檰?wèn)服務(wù)時(shí)與客戶時(shí)刻保持溝通，詢問(wèn)業(yè)務(wù)最新進(jìn)展、預(yù)判可能出現(xiàn)的法律問(wèn)題等等，這樣不但能保持與客戶粘性，還能時(shí)刻關(guān)注是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
4.關(guān)注技術(shù)類公司訴訟案件，積極參與學(xué)習(xí)交流
律師的非訴業(yè)務(wù)與訴訟業(yè)務(wù)“分工不分家”，很多非訴風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)都在訴訟案件中出現(xiàn)過(guò)，因此我們會(huì)多關(guān)注技術(shù)公司的訴訟案件，幫助顧問(wèn)單位防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，多參與跨界業(yè)務(wù)交流，特別是專業(yè)從事技術(shù)公司提供法律服務(wù)的資深專家，或具備技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的法律同行等。
記者：在組建團(tuán)隊(duì)方面，有什么心得和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有何特點(diǎn)?
辛霞律師：我們大數(shù)據(jù)公司法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)具有年輕化、專業(yè)化、融合化的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)律師們團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、有干勁，他們不僅業(yè)務(wù)功底扎實(shí)，而且善于溝通，這不僅有利于團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，而且在與客戶合作過(guò)程中，也起到了積極的作用。對(duì)于組建團(tuán)隊(duì)我們主要從幾個(gè)方面考量：
一是法律專業(yè)為先，注重其他行業(yè)復(fù)合型人才
數(shù)據(jù)類公司的法律顧問(wèn)服務(wù)本質(zhì)上仍然是提供專業(yè)法律咨詢、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，因此團(tuán)隊(duì)成員選擇上仍然以法律業(yè)務(wù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的律師為主，如果律師具有復(fù)合型工作背景，對(duì)顧問(wèn)服務(wù)能起到幫助作用的會(huì)重點(diǎn)邀請(qǐng)加入。比如我(辛霞律師)曾經(jīng)做過(guò)公證員，對(duì)信息發(fā)布、信息公證等方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn);團(tuán)隊(duì)中的張敏(實(shí)習(xí))律師，曾在北大法寶數(shù)據(jù)庫(kù)及其他技術(shù)公司工作過(guò)，對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)、平臺(tái)建設(shè)等具有一定產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn);還有我們的黃守艷律師，原來(lái)是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，后來(lái)跨界轉(zhuǎn)行成為律師，計(jì)算機(jī)技術(shù)和法律的專業(yè)知識(shí)。這樣為客戶提供服務(wù)時(shí)，我們能夠在最短時(shí)間內(nèi)與客戶建立業(yè)務(wù)鏈接，客觀上也避免了法律服務(wù)中“律師不懂業(yè)務(wù)”的尷尬。
二是注重從客戶角度出發(fā)培養(yǎng)律師商業(yè)思維習(xí)慣
無(wú)論是常規(guī)的法律顧問(wèn)單位還是數(shù)據(jù)類公司法律顧問(wèn)，律師都要建立商業(yè)思維模式，以“客戶頭腦”去思考法律問(wèn)題，這樣才能避免疏漏。比如我們?cè)?jīng)為一家地域性生活服務(wù)網(wǎng)站提供顧問(wèn)服務(wù)，需要為這家網(wǎng)站提供相關(guān)的用戶協(xié)議、授權(quán)協(xié)議等。我們?cè)谂c客戶溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)自身的商業(yè)盈利模式闡述十分清楚，簡(jiǎn)單幾句話就將整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)思路交代完畢，然而這就需要我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)對(duì)這個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、涉及對(duì)象，包括付費(fèi)模式、信息存儲(chǔ)模式、二維碼兌換等細(xì)節(jié)作出判斷，解讀分析其中的法律風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而形成相應(yīng)法律文書(shū)。
如果我們對(duì)客戶的商業(yè)思維習(xí)慣不夠了解，或者自身并不具備這種思維能力，那么在與客戶溝通中必定會(huì)有阻礙，進(jìn)而影響客戶法律服務(wù)體驗(yàn)感，降低法律服務(wù)品質(zhì)。
記者：在提供服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了哪些行業(yè)性的問(wèn)題，或者法律、法治環(huán)境等領(lǐng)域的欠缺，對(duì)此有何建議?
辛霞律師：律師不但是法律服務(wù)提供者，也是消費(fèi)者。當(dāng)今社會(huì)，技術(shù)發(fā)展迅速，以前每個(gè)人都是作為個(gè)體進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的出現(xiàn)使得我們每個(gè)人都稱為“數(shù)據(jù)的締造者”，每個(gè)人自己生活的軌跡，都可以用數(shù)據(jù)一一呈現(xiàn)。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，我們希望商家也好，服務(wù)提供者也好，在與消費(fèi)者交易的過(guò)程中做到公開(kāi)獲取、盡少獲取他人信息為原則提供服務(wù)，我們經(jīng)常看到一些移動(dòng)客戶端程序如果使用則需要授權(quán)，對(duì)方會(huì)獲取你已公開(kāi)的信息，如昵稱、位置、電話、頭像等。試問(wèn)，我們需要這個(gè)服務(wù)時(shí)，商家提出的這些信息獲取要求是否有必要?如果獲取了，是否確保這些信息不會(huì)外泄，有沒(méi)有技術(shù)保障?諸如這些問(wèn)題，消費(fèi)者在使用這些系統(tǒng)提供服務(wù)時(shí)絕大多數(shù)已經(jīng)給予充分告知。但我們也能感知到，如果同意個(gè)人信息授權(quán)，那么這個(gè)商家的服務(wù)就可以購(gòu)買，如果不同意，則無(wú)法使用。消費(fèi)者沒(méi)有任何商量或者回旋的余地。對(duì)此，我們希望主管部門(mén)能從行業(yè)規(guī)范角度出發(fā)，加強(qiáng)該類技術(shù)服務(wù)監(jiān)管，健全相關(guān)制度規(guī)范和法律法規(guī)，而非因?yàn)樘峁┓⻊?wù)就任意獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息。
另外，作為律師從法律顧問(wèn)角度出發(fā)，希望客戶提供產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)能夠充分告知消費(fèi)者信息獲取范圍，存儲(chǔ)設(shè)施及方式，做到讓信息提供者知情;如果需要信息二次使用或利用，則應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)脫敏，模糊個(gè)人信息等工作，防止個(gè)人信息外泄。
記者：您在為客戶提供法律服務(wù)中的有什么故事、插曲，比如是否有小沖突?
辛霞律師：這里有讓我印象比較深刻的幾個(gè)例子，為了保護(hù)客戶隱私，這里我就不提這些企業(yè)的具體名稱了。
第一個(gè)例子是我們服務(wù)的一家常年法律顧問(wèn)單位要開(kāi)展全國(guó)性業(yè)務(wù)，他們按區(qū)域劃分業(yè)務(wù)版塊，并計(jì)劃到相應(yīng)城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，要求我們?yōu)槠淦鸩菀环輹?shū)面協(xié)議，以便與合作方對(duì)接。經(jīng)與客戶溝通，我們了解到其開(kāi)展業(yè)務(wù)的性質(zhì)以及現(xiàn)有的資源，我們提出了合理化建議，認(rèn)為在其現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，我們與客戶一起重新設(shè)計(jì)了商業(yè)運(yùn)作模式，并起草了一系列的法律文件，最終形成一個(gè)完整的服務(wù)用戶權(quán)益法律“保護(hù)鏈”，防范可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。目前該顧問(wèn)單位在東北三省經(jīng)營(yíng)已初見(jiàn)成效，事業(yè)蒸蒸日上。
第二個(gè)例子，是一家有具有多年技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司，他們是專業(yè)的信息系統(tǒng)解決方案提供商，也就是我們百姓日常所說(shuō)的“平臺(tái)或者管理系統(tǒng)”的提供者，這家提供商主要為醫(yī)療行業(yè)以及部分法律行業(yè)提供個(gè)性定制化的電子管理系統(tǒng)。客戶希望律師能夠規(guī)范他們對(duì)外業(yè)務(wù)合作服務(wù)，因此找到我們所為其提供信息系統(tǒng)搭建服務(wù)協(xié)議，當(dāng)然，客戶重點(diǎn)是僅是想要這份協(xié)議，但我們作為律師則從客戶業(yè)務(wù)角度業(yè)務(wù)全盤(pán)考慮出發(fā)，建議為其提供電子系統(tǒng)搭建服務(wù)協(xié)議模板的同時(shí)，配備知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議、輔助授權(quán)協(xié)議、法律聲明、保密協(xié)議、資金托管協(xié)議等法律文件，形成了法律服務(wù)閉環(huán)，為消除可能遇到的產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)提供了完整的法律支持。
第三個(gè)例子是我們?cè)?jīng)接到過(guò)一個(gè)涉及大數(shù)據(jù)運(yùn)用的專業(yè)咨詢案例，該客戶想在短時(shí)間內(nèi)大量獲取用戶資源，以促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)，需要律師出具法律意見(jiàn)。我們團(tuán)隊(duì)律師經(jīng)過(guò)盡職調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶獲取用戶資源的方式方法存在巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)，為此我們律師做出充分的告知，并出具了相應(yīng)的法律意見(jiàn)及改進(jìn)建議，要求客戶糾正潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。由于投資壓力以及受利益驅(qū)使，客戶并沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)律師的意見(jiàn)。就在上一個(gè)月，我們得知，該客戶因侵犯第三人平臺(tái)系統(tǒng)，肆意抓取用戶信息，其實(shí)際控制人及業(yè)務(wù)骨干因涉嫌破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及侵犯公民個(gè)人信息的犯罪行為被刑事拘留。
其實(shí)無(wú)論是門(mén)戶網(wǎng)站還是系統(tǒng)平臺(tái)，最終都會(huì)歸到數(shù)據(jù)沉淀上來(lái)，客戶通過(guò)各種端口、平臺(tái)沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)可以依賴自身技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、二次加工，甚至可以上市交易，但這些數(shù)據(jù)必須不能侵犯他人隱私、泄露機(jī)密等。這就需要相關(guān)的配套法律文件支持，我們這樣做既不是“搭配銷售”更不是“強(qiáng)買強(qiáng)賣”，而是完全站在客戶的角度為客戶著想，通過(guò)法律服務(wù)真真正正為客戶避免風(fēng)險(xiǎn)，消除后期觸礁之險(xiǎn)。
記者：還有其他比較有意思的案例嗎?
辛霞律師：我們一家顧問(wèn)單位創(chuàng)立時(shí)間已久，并且多年前曾經(jīng)參與過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)多個(gè)主管部門(mén)層層審批。但去年因?yàn)檫@家單位涉及訴訟，需要調(diào)閱以往房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)材料，為此，我們團(tuán)隊(duì)律師在客戶的帶領(lǐng)下，逐個(gè)翻閱以往的檔案記錄。在那個(gè)沒(méi)有電子卷宗，也沒(méi)有電子記錄的年代，所有材料檢索、歸檔完全依賴人工，因此查閱案卷我們也是親自逐本逐頁(yè)翻閱，客戶甚至專門(mén)騰出一間屋子供律師查閱，因?yàn)檫@些都是涉密文件。
其實(shí)，如果以現(xiàn)在的方式處理這個(gè)問(wèn)題就相對(duì)容易，檢索電子文檔，定位位置和文件，調(diào)閱分析，形成文檔。如果搜尋數(shù)量持續(xù)增多，需要分析案件內(nèi)容，則可以依賴數(shù)據(jù)分析技術(shù)手段，也就不用占用過(guò)多人力時(shí)間。
講這個(gè)故事的意思是，我們作為客戶的法律顧問(wèn)，一定要為客戶提供到位的法律服務(wù)。所謂到位，就是很多工作要親力親為，不推責(zé)任，不當(dāng)甩手掌柜，以方便客戶、利于客戶為原則，通過(guò)我們的努力為客戶提供安全、穩(wěn)定的法律服務(wù)，保障客戶商業(yè)利益，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，為客戶合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
專訪最后，宮愛(ài)麗律師就大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展和潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了總結(jié)：
有人說(shuō)大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)，是未來(lái)數(shù)字商業(yè)的靈魂。谷歌、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)方面所做的工作使數(shù)據(jù)行業(yè)看到了新的發(fā)展路徑。大數(shù)據(jù)在教育、醫(yī)療、汽車、服務(wù)性等各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用所彰顯的能量使企業(yè)、研究者對(duì)大數(shù)據(jù)的未來(lái)充滿信心。但我們還是要提示企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)用、數(shù)據(jù)使用過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)，防止陷入不必要的糾紛，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
近年來(lái)侵犯公民個(gè)人信息案件量逐步上升，非法信息采集、信息泄露、非法售賣、利用的情況依然很嚴(yán)峻。甚至一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人可以極其低廉的價(jià)格售賣個(gè)人信息，試問(wèn)這些數(shù)據(jù)從何處來(lái)，他們是如何獲取到的?從目前看來(lái)，“大數(shù)據(jù)”模式的法律風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于大數(shù)據(jù)的來(lái)源和取得方式上。比如“大數(shù)據(jù)”的“采集行為”，以及“大數(shù)據(jù)”模式的“加工成果”應(yīng)用方面。
