[ 孫繼國 ]——(2005-12-29) / 已閱18398次
提高勞動者素質(zhì) 推動企業(yè)信用建設(shè)
墾利縣勞動就業(yè)辦公室 孫繼國
人是生產(chǎn)力中最活躍的生產(chǎn)要素。謀事在人，成事亦在人。全面提高勞動者素質(zhì)，堅持“以人為本”的企業(yè)發(fā)展理念，是實施發(fā)展經(jīng)濟，創(chuàng)建信用企業(yè)雙贏戰(zhàn)略的內(nèi)在需求、客觀需求、和迫切需求，是企業(yè)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、推動信用建設(shè)水平的內(nèi)在動力和基礎(chǔ)。
一、提高企業(yè)職工職業(yè)技能，是企業(yè)信用建設(shè)的原動力，是建設(shè)信用企業(yè)的客觀需要
江澤民總書記在“七一”重要講話中指出，“不斷提高工人、農(nóng)民、知識分子和廣大勞動群眾及全體人民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，不斷提高他們的勞動技能和創(chuàng)造才能，充分發(fā)揮他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，始終是我們黨代表中國先進生產(chǎn)力發(fā)展要求必須履行的“第一要務(wù)”。江總書記這一重要講話，深刻闡述了發(fā)展生產(chǎn)力必須堅持以人為中心的發(fā)展觀，并將提高勞動者素質(zhì)放在“第一要務(wù)”的高度。這一理論上的重大創(chuàng)新，對于勞動者素質(zhì)的提高具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
初步統(tǒng)計，全縣各類企業(yè)用工達13800多人，全縣有63家企業(yè)破產(chǎn)或停業(yè)，涉及失業(yè)（下崗）職工2453人。目前，全縣有740名失業(yè)職工在領(lǐng)取失業(yè)救濟金（預(yù)計下半年將增至1800人），有47家企業(yè)停（業(yè)）或頻臨破產(chǎn)，有540名下崗職工沒有工作。在職和失業(yè)職工初級及沒有技術(shù)等級的就占50%以上。企業(yè)職工技術(shù)素質(zhì)偏低顯而易見，并已影響到了全縣經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和企業(yè)信用建設(shè)。
隨著經(jīng)濟發(fā)展和科技進步，勞動者素質(zhì)必須不斷適應(yīng)新的需求，必須在整個職業(yè)生涯中不斷接受培訓(xùn)和教育。我國已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織，全方位多層次的開放格局正逐步形成，競爭是多方面的，激烈程度也是可想而知的。社會對技術(shù)人才（特別是高層技術(shù)人才）的需求量不斷增大。勞動力供給技術(shù)結(jié)構(gòu)如不相應(yīng)調(diào)整，就會造成有人無活干、有活無人干的尷尬局面。現(xiàn)在，在深圳的有些企業(yè)管理者發(fā)出了找一個高工比找一個研究生還難的慨嘆。有識之士對日本高工搶灘大陸表示擔(dān)憂。由此看來，企業(yè)職工素質(zhì)已經(jīng)到了非提高不可的地步。
受傳統(tǒng)用工觀念的影響，社會上輕技能、重學(xué)歷的現(xiàn)象普遍存在。“學(xué)歷第一”的用工觀念和求職觀念仍在錯誤的引導(dǎo)著企業(yè)和職工的行為，致使整個社會上學(xué)歷至上的門檻越筑越高，并嚴(yán)重影響了勞動者學(xué)習(xí)勞動技能的積極性，從而使全縣勞動力的職業(yè)知識技術(shù)結(jié)構(gòu)沒能得到很好的調(diào)整升級。使企業(yè)參與競爭的弱勢不但沒有改善反而更加嚴(yán)重，并成為企業(yè)今后經(jīng)濟發(fā)展和信用建設(shè)水平的進一步提高的桎梏。
通過對多家享有信譽的企業(yè)深入調(diào)查研究表明，誰擁有了高素質(zhì)的職工隊伍，誰就擁有了發(fā)展經(jīng)濟講求信用的資本。誰家的職工有新思想、新觀念、新技術(shù)，誰的企業(yè)就會擁有勃勃生機，不竭的動力，就會占領(lǐng)市場經(jīng)濟制高點。因此，提高勞動者素質(zhì)，本人所需、企業(yè)所需、社會所需。加強職業(yè)教育勢在必行。
勞動和社會保障部門為提高廣大職工勞動技能制定了多項制度，采取了種種措施。勞動就業(yè)訓(xùn)練中心作為全縣唯一的職業(yè)培訓(xùn)基地，在就業(yè)前培訓(xùn)和失業(yè)職工免費培訓(xùn)中，因時因地制宜，開設(shè)了針對性、實用性、有效性強的培訓(xùn)專業(yè)十幾個，自95年始全縣有4800多人參加職業(yè)培訓(xùn)，獲得了一技之長。就業(yè)訓(xùn)練中心也獲得“省級優(yōu)秀訓(xùn)練中心”稱號，這相對于13800多名職工來講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。最近，按省、市要求在我縣開始推行“三項制度”，即勞動預(yù)備制度、就業(yè)準(zhǔn)入制度、職業(yè)資格證書制度，向上級部門提交了《關(guān)于加強職業(yè)培訓(xùn)教育的實施意見》，準(zhǔn)備利用三年的時間在國家規(guī)定的90個工種內(nèi)實行就業(yè)準(zhǔn)入，推行《職業(yè)資格證書》。也就是說，以后企業(yè)的所有技術(shù)崗位用工，只能啟用那些達到相應(yīng)技能的人。不斷增加并提高職業(yè)技能的考評分值，把工資獎金、個人提升與職工的技能掛起鉤來，與市場導(dǎo)向用工制度接軌。以此牽動勞動者學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，提升他們改善自我，提高工作質(zhì)量、工作水平、工作效率的自覺性，帶動企業(yè)經(jīng)濟增長和企業(yè)信用增強。
二、實施人才戰(zhàn)略，增加企業(yè)的人才含量，是企業(yè)信用建設(shè)的迫切需求
一個企業(yè)只有擁有最好的員工，留住一流的人才，組建知識化團隊，才能成為業(yè)內(nèi)的“領(lǐng)頭羊”。于是，一道世紀(jì)性難題又橫亙在所有經(jīng)營者面前，到處是求賢若渴的呼聲，到處是人才招聘的牌匾，到處是以“獵頭”“挖人”“培訓(xùn)”等為特征的沒有硝煙的人才大戰(zhàn)。
企業(yè)經(jīng)營者在人才選拔利用上，是眼睛向內(nèi)，注重挖掘現(xiàn)有員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性？還是眼睛向外，在左顧右盼中篩選，甄別和開發(fā)你所需要的人才？現(xiàn)在，我們的有些企業(yè)往往更加重視商品而不是自己的員工，不重視調(diào)動職工的積極性，對他們的培訓(xùn)很少，而是把大部分精力、物力、財力放在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整上，這種典型的“見物不見人”的做法嚴(yán)重挫傷了積極性、創(chuàng)造性，造成了職工素質(zhì)與調(diào)整方面的不同步，情緒化現(xiàn)象較為突出。在海爾，有一句這樣的口號，“你能翻多大的跟頭，企業(yè)就給你多大的舞臺。”他們?yōu)槠胀▎T工設(shè)立了“海爾獎”和“海爾希望獎”，用員工的名字來為他們發(fā)明的產(chǎn)品和技術(shù)命名。一家瀕臨破產(chǎn)的國營企業(yè)，經(jīng)過短暫的十幾年就創(chuàng)造了令人咋舌的“海爾神話”。這神話根植于“海爾人”創(chuàng)造的企業(yè)文化。
每個企業(yè)旗下的職工都是不可多得的人才資源，有很多埋在地里的金子，由于沒有合適的時間、機會和慧眼識才的伯樂、適宜的環(huán)境，使之在很長一段時間或者是一直沒有通過勞動轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，造成了人才資源的巨大浪費。因此，企業(yè)不要總抱怨自己的職工素質(zhì)太低，而是本身的問題使職工積蓄的能量沒有釋放出來。要想改善，就必須樹立人才開發(fā)理念。明確人才資源不等于人才資本，只有經(jīng)過培養(yǎng)和智力開發(fā)，才能把潛力變化為現(xiàn)實發(fā)展的優(yōu)勢。通過領(lǐng)導(dǎo)重視、獎懲激勵、成才鼓勵等切實可行的措施，開發(fā)、挖掘企業(yè)內(nèi)部人才，把人才資源轉(zhuǎn)化為人才資本。
世界上沒有免費的午餐，天上掉不下餡餅。沒有投入就沒有產(chǎn)出。對人才要舍得投資，舍得花大力氣，即要有精神鼓勵，也要營造一個適宜人才成長，發(fā)揮作用的物質(zhì)環(huán)境，硬件、軟件一起上，積極營造崇尚科學(xué)、尊敬知識、尊重人才的良好氛圍。
進入21世紀(jì)，為了網(wǎng)羅人才，美國的一些駐華大公司不惜投入高額培養(yǎng)成本，提高勞動者素質(zhì)。據(jù)美國通用電器公司中國培訓(xùn)計劃部介紹說，每年，他們花在人員培訓(xùn)上的經(jīng)費就達十億美元《1999年美國總統(tǒng)經(jīng)濟報告》中指出，1998年美國對人才的投資額約為8100億美元，而物財投資只用6400億美元。一個國家是這樣，一個企業(yè)也是這樣。吸引和培養(yǎng)人才，構(gòu)筑雄厚的人才基礎(chǔ)，企業(yè)才能立于不敗之地，才有機會和資本塑造自己的信用。
三、提高勞動者道德素質(zhì)，夯實信用企業(yè)的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)信用建設(shè)的內(nèi)在需求
信用是企業(yè)的生命，是靠全體職工發(fā)揚職業(yè)道德精神抬起來的。改革開放，加入世貿(mào)組織，各個經(jīng)濟實體將面對一個全方位、多渠道、多層次的對外開放格局。企業(yè)將在更廣泛的領(lǐng)域和更深層次參與競爭。能否取得優(yōu)勢，關(guān)鍵在人。因此說，在企業(yè)信用建設(shè)方面，我們既要眼睛向外，樹立誠實信用的外部形象，更要眼睛向內(nèi)，從以下幾個方面把勞動者的道德素質(zhì)提升到一個新高度。
——倡樹企業(yè)職工主人翁精神。“企業(yè)興亡，人人有責(zé)”。職工是企業(yè)的主人。隨著社會主義市場體制的逐步完善，企業(yè)改革的進一步深化，企業(yè)和職工的緊密聯(lián)系更加顯性化。一個企業(yè)要想發(fā)展，除領(lǐng)導(dǎo)有方、方向?qū)︻^，政策對路、資金到位等因素外，廣大職工為不為企業(yè)出力非常關(guān)鍵。也就是說企業(yè)的政策落實能否橫到邊、縱到頭；能否落實到實處、發(fā)揮作用和職工的勞動態(tài)度有直接聯(lián)系。“以廠為家”是八十、九十年代企業(yè)管理者為號召職工凝聚力，向心力而叫響的一句口號，喚醒了廣大職工的責(zé)任意識、自我意識、道德意識，使企業(yè)發(fā)展煥發(fā)了勃勃生機。進入二十一世紀(jì)，受信用經(jīng)濟的滲透，企業(yè)管理者又賦予了主人翁精神以新的內(nèi)容，誠實守信、解放思想、實事求是、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、與時俱進等思想行為顯示了新時期主人翁的精神風(fēng)貌，“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機感，使企業(yè)職工隊伍建設(shè)步入一個新的發(fā)展階段，使企業(yè)獲得了持續(xù)的經(jīng)濟增長和良好的企業(yè)信譽。因此，管理者在收獲生產(chǎn)成果的同時，一定要充分估量主人翁精神帶來的經(jīng)濟效益，要時刻關(guān)注企業(yè)職工的勞動熱情和工作態(tài)度，隨時調(diào)整工作方法，充分調(diào)動他們的工作積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，讓這一無形資產(chǎn)“變現(xiàn)”。
——培養(yǎng)企業(yè)職工的信用意識。人無信不立，信用是安身立業(yè)之本。在信用經(jīng)濟年代，信用概念涵蓋了企業(yè)的方方面面，表現(xiàn)在職工的一言一行。人們在充分享受“信用”帶來的美好的同時，清醒的認(rèn)識到根據(jù)時代需要培養(yǎng)和提高企業(yè)職工信用意識的重要性和迫切性。一個人如果不講信用，就沒有人和他交往，沒有哪家企業(yè)老板敢啟用這樣的職工。一個企業(yè)要想有所建樹，其身后必須有一支敢打硬仗扛大旗、忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)的職工隊伍做支撐。所以，企業(yè)必須建立一個規(guī)范長效的教育機制，使用各種宣傳途徑，通過多種形式，多渠道、廣范圍地在職工中開展職業(yè)道德教育。制定一系列行之有效的獎勵、監(jiān)督措施，在廣大職工中逐步形成一個失信可恥、誠信可敬的良好氛圍，讓誠實勞動、明禮守信、忠于職守、盡職盡責(zé)形成一種風(fēng)氣，使那些不道德行為無立錐之地，整合力量，共揚文明之新風(fēng)。讓企業(yè)有充足的內(nèi)力無比的自信應(yīng)對來自方方面面的沖擊，為信用建設(shè)鋪墊結(jié)實基礎(chǔ).
——培養(yǎng)大公無私的精神。大公無私就是公正廉潔、不徇私情。有的人認(rèn)為，公正廉潔、不徇私情只屬于單位領(lǐng)導(dǎo)，一般職工無職無權(quán)，哪兒存在以權(quán)謀私、不公正、不廉潔、徇私情的問題。這種看法是片面的。一般工作人員雖然手無大權(quán)，但是事情的經(jīng)辦人，在不同程度上掌握一些實權(quán)。人們常說的“縣官不如現(xiàn)管”、“靠啥吃啥”雖然有些言過其實，但也不無道理。現(xiàn)在有些風(fēng)氣不正的企業(yè)，職工真是以廠為家，工廠里生產(chǎn)什么，他家里就有什么，他管什么東西，他家里什么東西就用不完，你說這樣的企業(yè)能有不跨之理，還有什么精力去談信用。因此說，企業(yè)一定要教育職工堂堂正正、清清白白、兩袖清風(fēng)，千萬不要小看了這些不起眼之處。不要以為“家大業(yè)大，拿點沒啥”。
——增強勞動紀(jì)律、遵紀(jì)守法意識。有些企業(yè)職工紀(jì)律觀念淡薄，無視勞動紀(jì)律，違反勞動紀(jì)律操作造成的惡果不勝其數(shù)。勞動紀(jì)律是規(guī)范職工行為保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)而制定的規(guī)矩。紀(jì)律松散，一盤散沙，就沒有了向心力，凝聚力，失去了競爭力。紀(jì)律反映是集體的利益，在職工中養(yǎng)成自覺 遵守勞動紀(jì)律的良好習(xí)慣就能減少企業(yè)很多的人力和資產(chǎn)成本，就能提高勞動生產(chǎn)率和工作質(zhì)量，提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，得到社會的信賴。由此看來，一個企業(yè)要想得持續(xù)發(fā)展，沒有嚴(yán)明的勞動律紀(jì)不行的。著名的“海爾精神”就是勞動紀(jì)律培養(yǎng)出來的碩果。
江澤民總書記指出“堅持依法冶國一個重要的任務(wù)是要不斷提高廣大干部群眾的法律意識和法制觀念”。目前，全國已進入第四個五年普法宣傳階段，各企業(yè)一定要結(jié)合生產(chǎn)管理人員、普通職工實際情況，繼續(xù)開展法制宣傳教育，深入學(xué)習(xí)宣傳憲法和與工人工作、生產(chǎn)、生活密切相連的《勞動法》等基本法律，增強干部職工的法制觀念和法律意識，提高依法管理水平，為企業(yè)信用建設(shè)提供強勁的法律基礎(chǔ)。
——發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約精神。艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。它的基本精神就是自強不息、不畏艱難困苦，不求奢侈，不圖享樂。這種美德滲透到職業(yè)道德之中，就是“勤業(yè)”、“創(chuàng)業(yè)”、“敬業(yè)”的職業(yè)精神力量。艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約體現(xiàn)了一個企業(yè)的治理方針，是一個企業(yè)保持旺盛生命力和戰(zhàn)斗力的精神支柱。毛澤東同志在講到這一問題時曾說：“勤儉辦工廠、勤儉辦商店、勤儉辦一切國營事業(yè)和合作事業(yè)，勤儉辦一切其他事業(yè)，什么事情都應(yīng)當(dāng)執(zhí)行勤儉的原則”。
當(dāng)前，一部分職工認(rèn)為，現(xiàn)在我們的生活水平提高了，經(jīng)濟增長了，再講艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約是“老土”，原來的“一滴水、一滴油、一張紙、一個螺絲釘、一度電”精神都丟到了一邊，對種種浪費現(xiàn)象沒有了“心疼”的感覺，“敗家子”現(xiàn)象在個別企業(yè)、單位已經(jīng)抬頭。針對這一現(xiàn)象，我們必須在企業(yè)職工中大力倡導(dǎo)“節(jié)能降耗”，教育職工節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水，按著物盡其用的持家原則，把生產(chǎn)成本降低到最低限度，把老革命家取得勝利的法寶再捧起來。
——鼓勵職工鉆研業(yè)務(wù)、精益求精。為什么市場經(jīng)濟條件下有的企業(yè)破產(chǎn)了，是因為它的產(chǎn)品沒有了消費群體，沒有了市場份額，為什么有的職工失業(yè)了卻在同行業(yè)找不到活干，是因為他的技術(shù)不到家。現(xiàn)在有些企業(yè)職工干活比較機械，只想到這樣已經(jīng)很好了，從來不去想那樣是不是更好，缺乏創(chuàng)新和精益求精的精神。因而掉了隊，落了伍。現(xiàn)代社會是一個創(chuàng)新的時代，日新月異。企業(yè)管理人員要有敢于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)精神和廣闊的視野，廣大職工要肯鉆勤學(xué)、精益求精，要不斷的深入生活，深入社會吸納新意，對產(chǎn)品進行革新、改造，企業(yè)要想辦法“激活人腦 ”，讓企業(yè)職工都為企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)品銷售，為顧客滿意而動腦，不斷創(chuàng)造市場“賣點”，尋求新的經(jīng)濟增長點。 以經(jīng)濟增長帶動企業(yè)信用度的提高。
——教育職工互敬互學(xué)、團結(jié)互助，創(chuàng)造團隊精神。眾人拾柴火焰高；人心齊、泰山移。集體的力量不可估量。同在一個屋檐下，職工之間要互敬互學(xué)、競爭協(xié)作，心往一處想、勁往一處使，從“人腦”到“群腦”，讓“家庭成員”與企業(yè)互相產(chǎn)生認(rèn)同感，職工與職工之間互相認(rèn)同。讓溝通與激勵成為鮮明的企業(yè)文化。讓共同負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)精神激發(fā)每個職工參與管理的摯情。希爾博士用“足球隊”去比喻合作的重要性。他說“一支有效率的足球隊必定要忠誠和睦合作，單靠個人技術(shù)是不足言勝的”。科學(xué)家研究指出，候鳥以“v”字形飛，可以減低氣流撞擊的壓力。“領(lǐng)航員”承受的壓力是最大的，所以他們輪流領(lǐng)航，一只累了，由另外一只接上。團體的飛行，可以比單獨的飛行遠(yuǎn)72%以上。
最近，我縣樹立了50多家在信用建設(shè)方面有較大成績的誠信企業(yè)，每家都離不開廣大職工的共同努力和智慧。
信用是企業(yè)的生命。現(xiàn)代企業(yè)信用建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，事關(guān)企業(yè)的生死存亡和職工的切身利益。建設(shè)誠信企業(yè)，不能就信用談信用，要用戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)、發(fā)展的眼光透視一個成功的企業(yè)信用建設(shè)背后高素質(zhì)勞動力帶來的強大支撐，才能有的放矢，實現(xiàn)工作目標(biāo)。因此說，提高勞動者素質(zhì)與企業(yè)信用建設(shè)相互作用、相互促進、缺一不可，只有這樣，企業(yè)信用建設(shè)才能達到水漲船高的雙贏目的。
(作者單位：墾利縣勞動就業(yè)辦公室）
