[ 趙麗興 ]——(2007-8-13) / 已閱29313次
五、騰永金的“調(diào)解七法”
調(diào)研、總結(jié)、歸納。騰永金開始在老庭長殷忠誠總結(jié)的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入實(shí)踐積極探索。功夫不負(fù)有心人，他總結(jié)出一套行之有效的“調(diào)解七法”。正是這一套結(jié)合農(nóng)村實(shí)際的“調(diào)解七法”，得到了上級(jí)法院的關(guān)注與群眾的認(rèn)同，取得了良好的效果。
一是“交心談心法”， 騰永金認(rèn)為，耐心傾聽當(dāng)事人陳述、與當(dāng)事人作心與心的溝通與交流是做好訴訟調(diào)解的第一步。騰永金告訴我們，模范法官宋魚水耐心當(dāng)事人傾訴的事，給了他很大啟發(fā)：“都打官司了，哪一個(gè)沒有些委屈和郁悶的。另外，真實(shí)想法不說出來，雙方的矛盾就無法弄清原因，就無法有針對性地做調(diào)解疏導(dǎo)。”
二是“換位思考”。俗話說：“人心是互換的”。發(fā)生糾紛走到打官司這一步，經(jīng)常是“公說公有理，婆說理更多”。法官要做好訴訟調(diào)解工作，需要學(xué)會(huì)“換位思考”。就是要設(shè)身處地的站在當(dāng)事人角度為當(dāng)事人著想，了解其產(chǎn)生這些想法的原因和動(dòng)機(jī)，并對其想法表示出足夠的尊重和理解。在此基礎(chǔ)上，法官才能依據(jù)事實(shí)、法理和情理做當(dāng)事人的調(diào)解疏導(dǎo)工作，“以情感人，以理服人”指出其錯(cuò)誤和不足。
三是“對癥下藥法”。每一個(gè)案件都有其不同的特點(diǎn)，每一個(gè)當(dāng)事人也有其不同的性格特征。這就要求法官還必須懂得一些心理學(xué)知識(shí)，才能摸透當(dāng)事人心理，找到當(dāng)事人糾紛的心結(jié)，從而“對癥下藥”，發(fā)揮“一把鑰匙開一把鎖”的功能。“這就像我們常說的‘四兩拔千斤’”。 騰永金補(bǔ)充道。
四是“借助社會(huì)力量法”。在說到這一點(diǎn)時(shí)，騰永金用了諸如“三個(gè)臭皮匠，頂?shù)脗�(gè)諸葛亮”、 “十個(gè)說客不如一個(gè)戳客”等通俗易懂的話來進(jìn)行了形容。在訴訟調(diào)解過程中，法官要善于利用兩種社會(huì)力量。一是基層司法所和村委會(huì)的調(diào)解干部。二是要利用當(dāng)事人的親戚朋友做調(diào)解工作。這兩種人，前者熟知社情民意，后者與當(dāng)事人有特殊的親情和友情，相互比較信任。在訴訟調(diào)解過程中，取得這兩種人的理解和支持，再通過他們勸導(dǎo)當(dāng)事人，往往能取得較好的效果。
“我們曾有個(gè)案子，做了大半天的工作，當(dāng)事人的思想都基本疏通了，眼看就能達(dá)成協(xié)議。這時(shí)來了一個(gè)當(dāng)事人的親戚，亂說一通，一下又把調(diào)解攪黃了。”騰永金感慨頗深。
五是“借力打力法”。在法庭工作，很多當(dāng)事人都是熟人，當(dāng)事人也往往會(huì)利用一切可利用的關(guān)系向法官“打招呼”。一般來講，對這種情況，很多法官避之不及，但是騰永金變被動(dòng)為主動(dòng)，借力打力：對“打招呼”的人說明該當(dāng)事人行為的違法性與過錯(cuò)性和對方當(dāng)事行為合法性與合理性，并要求“打招呼”的人向該當(dāng)事人做疏導(dǎo)解釋工作。“直觀點(diǎn)說，就是反其道而行之” 騰永金補(bǔ)充說。
司法實(shí)踐中，巧妙利用當(dāng)事人的這種不正當(dāng)心理，對北城法庭糾紛的解決起到了意想不到的好效果。
六是“鍥而不舍法”。這一點(diǎn)，與其說是一種方法，不如說是騰永金對自己的一種勉勵(lì)。用 他的話來說，就是“作為法官，做好訴訟調(diào)解工作，必須不到黃河心不死心，甚至到了黃河也不死心。”
七是“背靠背法”。這種方法，被騰永金稱為“潑冷水”，在保障案件審判要求公開透明的情況下，通過雙方當(dāng)事人“背靠背”的方法，分別給當(dāng)事人講明他們自己的錯(cuò)誤和不足，使雙方當(dāng)事人擺正位置，放平心態(tài)，互諒互讓，最終達(dá)成和解。
六、方法的力量
騰永金“調(diào)解七法”在處理糾紛中發(fā)揮了較好的效果。至今，北城鎮(zhèn)的居民還對法庭調(diào)解的一件車輛碾壓尸體糾紛的處理津津樂道。
2005年1月7日下午，葉紹兵駕駛一輛輕型貨車行駛到北城塘坊路口時(shí)，與步行沿人行橫道橫過公路的劉某相撞，導(dǎo)致劉某當(dāng)場死亡。事故發(fā)生后，葉紹兵駕車逃逸。后來唐永平駕駛一輛重型貨車在北城塘坊路口轉(zhuǎn)彎時(shí)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)天色還沒有亮，路燈也沒有開，視線不好，疏忽大意的唐永平所駕駛的重型貨車再次碾壓了劉某尸體，致使尸體被嚴(yán)重毀損。
這件事情發(fā)生后，一系列的問題接踵而來，劉某的三個(gè)子女不依不饒，他們認(rèn)為，自己親人的尸體被唐永平的車輛碾壓毀損，增添了自己作為子女的精神痛苦。而且，在當(dāng)?shù)厝搜劾铮w被碾壓，可不是件小事。于是，三子女向法院起訴，要求唐永平賠償精神撫慰金15000元。法院的審理過程中，又依據(jù)職權(quán)追加了重型貨車的車主張德明為這個(gè)案件的共同被告。
過失毀損尸體應(yīng)不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事法律責(zé)任？這一點(diǎn)，法律沒有具體規(guī)定，類似的案件也較少。那么，毀損尸體是一種什么行性質(zhì)的行為？尸體應(yīng)不應(yīng)該受到法律保護(hù)？這些問題擺在了騰永金面前。
通過向法律專家咨詢和查閱了大量的書籍，騰永金這樣認(rèn)為：“慎終追遠(yuǎn)，民德歸厚，是我們傳統(tǒng)的思想文化，對死者的尊重、懷念與哀思，也一樣是生者精神利益的重要內(nèi)容。毀損、侮辱他人尸體的行為，違背了社會(huì)公德和社會(huì)公共利益。被告過失毀損尸體的行為損害了死者的人格尊嚴(yán)，違背了社會(huì)公德，具有違法性，而且也加重了原告的精神痛苦”。
案件處理過程中，騰永金邀請北城鎮(zhèn)司法所和當(dāng)事人住所地的兩個(gè)村委會(huì)的調(diào)解干部參加，配合做調(diào)解疏導(dǎo)工作，終于使當(dāng)事人達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，由司機(jī)和車主共同賠償三個(gè)原告的精神撫慰金7240元，最終，這件糾紛得到了圓滿解決。
另外一件是一角錢公廁收費(fèi)引起的案件。現(xiàn)在提起，騰永金仍然有些掩飾不住的激動(dòng)。
北城鎮(zhèn)的四個(gè)居民小組集資建蓋了一個(gè)公廁，安排趙某家負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生，由北城居委會(huì)支付工資，一直都沒有收取入廁費(fèi)。2004年11月起，北城居委會(huì)停止支付趙某家工資，居民小組決定并經(jīng)居委會(huì)同意，由趙某家向四個(gè)居民小組居民以外的入廁人員收取每次一角錢的清潔費(fèi)作為工資，同時(shí)張貼了收費(fèi)公告，沒想到這個(gè)公告，還惹出了一場轟動(dòng)當(dāng)?shù)氐墓偎尽?br>
四川人錢某一家已在北城生活十多年，她覺得公廁向外來人員收取清潔費(fèi)而不向本地人收的做法不合理，交了一次便不愿再交。
“用我們四川話來講，就是‘豬尿泡打人――疼是不疼，氣人’”談起這件事情，當(dāng)?shù)氐囊晃凰拇▌?wù)工者說。
2004年11月5日，錢某上廁所時(shí)不交錢，趙某便不準(zhǔn)其入廁，一場吵打發(fā)生了，在吵打過程中，錢某將尿桶里的尿潑在趙某身上。經(jīng)旁人勸開后，北城居委會(huì)對雙方進(jìn)行了調(diào)解，錢某家的清潔費(fèi)由居民小組收取后轉(zhuǎn)交到趙某家。但是事情到此還遠(yuǎn)沒有了結(jié)。
想到自己被潑了尿，在吵打中還吃了虧，趙某心里堵得慌，于是產(chǎn)生了用潑尿的方式“還治其人之身”的念頭。 2004年11月6日，錢某來上廁所，早有準(zhǔn)備的趙某將尿借機(jī)潑在錢某身上。這一下，再次引起了雙方的吵打和事態(tài)的升級(jí)。
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