- 編號：99119
- 書名：人民調解實務手冊
- 作者：侯懷霞,李植,何嬰
- 出版社：法律
- 出版時間：2025年3月
- 入庫時間：2025-3-27
- 定價：58
圖書內容簡介
"專業：一站式解決人民調解難題，為基層調解工作者提供專業指引
全面：從調解技巧到法律依據，全流程實操手冊，助力人民調解高效開展
實用：一線調解工作者的實用寶典，快速化解各類糾紛，為基層和諧保駕護航"
圖書目錄
"目錄
第一章調解概述
從“人民調解”的基本原理開始
第一節人民調解基本理論
第二節從一起案件看人民調解案件的受理
第三節調解工作的基本流程
第四節人民調解工作的意義
小結
第二章調解理念解讀
觀念引導行動
第一節預防在前
第二節調解優先
第三節依法調解
第四節實質調解
小結
第三章調解技藝
調解是需要技藝的
第一節調解員應具備的基本素養
第二節調解糾紛應掌握的幾個核心步驟
第三節七種方法組合調解鄰里糾紛
第四節聯合六種方法調解侵權糾紛
第五節“六尺巷”，其實就是本“利益賬”
第六節算清“利益賬”，高效調解工亡糾紛
第七節調解語言的原則
第八節調解語言的技巧
小結
第四章調解工作常見的問題及建議
細節決定成敗
第一節“自愿原則”看似簡單而實踐不易
第二節避免“和稀泥”式調解
第三節調解員在程序上存在的問題及建議
第四節調解員在實體上存在的問題及建議
第五節調解協議常見的問題及建議
第六節調解卷宗常見的問題及建議
第七節司法確認的流程與存在的問題及建議
第八節提高調解能力的途徑
小結
第五章一般糾紛調解
見微知著，從一般中見規律
第一節宅基地、排水、噪聲等相鄰關系糾紛
第二節買賣、借款、租賃等合同糾紛
第三節人身權、隱私權等人格權糾紛
第四節婚姻家庭糾紛
小結
第六章行業性專業糾紛調解
專業化調解行業糾紛
第一節醫療、道路交通等侵權糾紛
第二節工傷賠償糾紛
第三節勞動糾紛
第四節消費糾紛
小結
第七章司法部調解指導案例評析
來自權威機構的示范
第一節醫療糾紛調解案例評析
第二節鄰里糾紛調解案例評析
第三節合同糾紛調解案例評析
小結
附錄
1.中華人民共和國人民調解法
2.全國人民調解工作規范
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